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1. Informazioni sul Venditore
Il presente sito è gestito da Dorlake.Eu, azienda operante nel settore degli integratori alimentari con sede in Italia. Per qualsiasi comunicazione, contattaci al numero +39 347 582 9163 o tramite il modulo di contatto disponibile sul sito.
2. Definizioni
- "Sito": il sito web di Dorlake.Eu dedicato alla vendita di Visione Chiara
- "Prodotto": Visione Chiara, integratore alimentare per il supporto della vista, SKU [VC-IT-2601]
- "Utente/Cliente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Sito o acquista il Prodotto
- "Ordine": la richiesta di acquisto formalmente inviata tramite il modulo d'ordine presente sul Sito
3. Natura del Prodotto e Disclaimer
⚠️ Avviso Importante – Integratore Alimentare
Visione Chiara è un integratore alimentare e non un farmaco. Gli integratori alimentari non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire malattie. Non sostituiscono una dieta varia ed equilibrata e uno stile di vita sano. Prima dell'uso è consigliabile consultare il proprio medico, in particolare in caso di gravidanza, allattamento, assunzione di farmaci o presenza di patologie preesistenti.
4. Processo d'Ordine e Contratto
L'acquisto si perfeziona secondo le seguenti fasi:
- L'utente compila il modulo d'ordine presente sul sito con i propri dati personali e di spedizione
- L'invio del modulo costituisce una proposta d'acquisto vincolante
- Il contratto si considera concluso al momento dell'invio della conferma d'ordine via email da parte di Dorlake.Eu
- L'utente riceve una ricevuta dell'ordine all'indirizzo email fornito entro pochi minuti
Dorlake.Eu si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, dati errati o sospetti di frode.
5. Prezzi e Pagamento
I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA. Dorlake.Eu si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato all'acquisto è quello indicato al momento della conferma dell'ordine.
Metodi di pagamento accettati:
| Metodo | Disponibilità | Note |
|---|---|---|
| Carta di Credito/Debito (Visa, Mastercard) | ✓ Disponibile | Pagamento immediato |
| PayPal | ✓ Disponibile | Pagamento immediato |
| PostePay | ✓ Disponibile | Ricaricabile e prepagata |
| Satispay | ✓ Disponibile | App mobile |
| Bonifico Bancario | ✓ Disponibile | Ordine evaso a saldo ricevuto |
Tutti i pagamenti sono protetti da sistemi di crittografia SSL a 256 bit. Dorlake.Eu non memorizza i dati delle carte di credito.
6. Spedizione e Consegna
- Area di spedizione: Italia e principali paesi europei
- Tempi di elaborazione: 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento
- Tempi di consegna: 3–5 giorni lavorativi per l'Italia (7–12 giorni per l'Europa)
- Costo di spedizione: gratuita per tutti gli ordini in Italia
- Tracking: codice di tracciamento inviato via email al momento della spedizione
In caso di mancata consegna per cause imputabili al destinatario (indirizzo errato, assenza prolungata), le spese di re-spedizione sono a carico del cliente.
7. Diritto di Recesso
In conformità con il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e la Direttiva UE 2011/83/UE, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattarci entro il termine indicato tramite il modulo di contatto o al numero +39 347 582 9163. Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore salvo diverso accordo.
8. Garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" 30 Giorni
Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, Dorlake.Eu offre una garanzia commerciale di soddisfazione di 30 giorni dall'acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del prodotto entro questo periodo, ti rimborseremo integralmente senza domande. Per richiedere il rimborso, contattaci tramite il modulo di contatto disponibile sul sito.
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12. Modifiche ai Termini
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